Desde los derechos del consumidor hasta las sanciones por incumplimiento, aprenda cómo las empresas pueden mantenerse en el lado correcto de la Ley de Privacidad de Colorado.
A medida que aumentan las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, los estados de EE. UU. están promulgando sus propias leyes de privacidad para proteger a los consumidores. La Ley de Privacidad de Colorado (CPA), que se promulgó en julio de 2021, refleja esta tendencia, siguiendo una legislación similar en California y Virginia. Diseñado para proporcionar a los residentes de Colorado un mayor control sobre sus datos personales, el CPA requiere que las empresas se adhieran a estándares de privacidad específicos. A partir del 1 de julio de 2023, la ley era plenamente aplicable, y su incumplimiento daba lugar a importantes sanciones. En esta guía, describiremos las disposiciones de la CPA, a quién afecta y, quizás lo más importante, cómo puede cumplir con la normativa.
El CPA impone varias exigencias clave a las empresas. Estos incluyen:
Minimización de datos: Las empresas solo deben recopilar los datos personales necesarios para los fines específicos que divulgan a los consumidores.
Transparencia: Las empresas deben proporcionar avisos de privacidad claros y accesibles que expliquen sus prácticas de recopilación de datos, los derechos del consumidor y cómo se comparten los datos con terceros.
Evaluaciones de riesgos: Las empresas que participan en actividades de procesamiento de datos de alto riesgo, como la elaboración de perfiles o la publicidad dirigida, deben realizar evaluaciones de protección de datos para evaluar los riesgos potenciales para los consumidores.
Especificación de propósito: Las organizaciones deben explicar claramente por qué están recopilando datos personales y cómo se utilizarán.
Seguridad de los datos: Las organizaciones deben implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales de violaciones y accesos no autorizados.
La Ley se aplica a las empresas que cumplen al menos uno de los siguientes criterios:
Procesan los datos personales de 100.000 o más consumidores al año.
Obtienen ingresos o reciben descuentos por la venta de datos personales de 25.000 o más consumidores.
La Ley también se extiende a los proveedores de servicios, contratistas y vendedores responsables de la gestión de datos en nombre de estas empresas.
La Ley otorga a los residentes de Colorado cinco derechos clave con respecto a sus datos personales:
Los consumidores pueden solicitar acceso a los datos personales que una empresa ha recopilado.
Pueden exigir la eliminación de sus datos personales (con ciertas excepciones, como los datos necesarios para el cumplimiento legal).
Los consumidores pueden optar por no participar en tipos específicos de tratamiento de datos, como la publicidad dirigida o la venta de datos personales.
Los consumidores pueden solicitar correcciones a los datos personales inexactos.
Cuando se trata de atender estos derechos, las empresas deben contar con sistemas para procesar las solicitudes de los consumidores en un plazo de 45 días (aunque pueden solicitar una extensión de 45 días en algunos casos).
Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en el dispositivo de un usuario que rastrean su comportamiento, preferencias e interacciones con un sitio web. Desempeñan un papel clave en la recopilación de datos para cualquier número de empresas, especialmente cuando se trata de publicidad dirigida y análisis de sitios web. Según la CPA, las empresas deben ser transparentes sobre cómo utilizan las cookies para recopilar datos personales y ofrecer a los consumidores la posibilidad de optar por no participar en estas actividades de procesamiento de datos.
Dado que las cookies son una parte central de la ética de privacidad de datos del Estado, las empresas deben gestionar adecuadamente el consentimiento de cookies. Esto significa obtener una autorización clara de los usuarios antes de recopilar datos personales a través de cookies y proporcionar mecanismos para que los consumidores opten por no participar o retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las empresas que no cumplan con la CPA pueden enfrentarse a fuertes sanciones. El Fiscal General de Colorado y los fiscales de distrito son responsables de hacer cumplir la ley, y las multas pueden alcanzar los $20,000 por violación. Dado que cada infracción se refiere a un caso individual en el que se infringen los derechos de un consumidor, las multas pueden acumularse rápidamente.
Dicho esto, la CPA proporciona un período de subsanación de 60 días, durante el cual las empresas pueden corregir las violaciones después de ser notificadas por el estado sin incurrir en sanciones. Sin embargo, este período de gracia expirará en enero de 2025, después de eso, las infracciones podrían dar lugar a multas inmediatas.
A diferencia de otras leyes de privacidad, la CPA no otorga un derecho privado de acción, lo que significa que los consumidores no pueden demandar directamente a las empresas por violaciones. En cambio, la aplicación de la ley es manejada únicamente por las autoridades estatales.
Para asegurarse de que las empresas sigan cumpliendo con la CPA, deben seguir los siguientes pasos:
Revise las prácticas de datos:
Realice una auditoría exhaustiva de sus prácticas de recopilación, almacenamiento e intercambio de datos. Identifique dónde se utilizan los datos personales y compruebe que se alinean con los requisitos del CPA.
Implemente la gestión del consentimiento:
Plataformas como CookieHub ofrecen a los consumidores una forma sencilla de gestionar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Consulta todos los contratos de los socios:
Revise y actualice los contratos con proveedores de servicios externos para asegurarse de que cumplan con los estándares de CPA para la protección de datos y la transparencia.
Actualizar las políticas de privacidad:
Asegúrese de que su política de privacidad sea clara, accesible e incluya información detallada sobre cómo se recopilan, procesan y comparten los datos de los consumidores.
Capacitar al personal:
Eduque a sus empleados sobre el CPA y su papel para garantizar el cumplimiento.
Para las empresas, la gestión del consentimiento de las cookies es uno de los aspectos más importantes del cumplimiento de la CPA, afortunadamente, ahí es donde CookieHub puede ayudar. Nuestra solución de gestión de consentimiento fácil de usar simplifica todo el proceso al automatizar la obtención, gestión y almacenamiento del consentimiento del usuario.
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