Según el Índice de Confianza Digital de Thales 2025, la confianza en los servicios digitales ha disminuido en casi todos los sectores durante el último año, y ni una sola industria ha alcanzado el 50% de confianza entre los consumidores. Y los servicios financieros, aunque lideran el grupo con un 44%, todavía no salieron bien parados en términos de confianza del consumidor.
Alemania, conocido como uno de los países más obsesionados con la privacidad de los datos en Europa, está probando un enfoque diferente para el consentimiento de cookies. El 1 de abril de 2025 entró en vigor un nuevo reglamento sobre el consentimiento, la Ordenanza de Gestión del Consentimiento (o EinwV), entró en vigor, cuyo objetivo era hacer que el consentimiento de las cookies fuera más fácil de usar y preservar la privacidad de los datos. No es tarea fácil, dados los desafíos a menudo confusos del GDPR.
Mongolia: Probablemente no sea el primer país que viene a la mente por cualquier motivo, y mucho menos cuando se considera la protección de datos, la privacidad y el consentimiento. Sin embargo, a medida que Mongolia lanza su Ley de Protección de Datos Personales, se une a La gran mayoría de los el mundo en la defensa de la privacidad digital y la salvaguarda de los datos personales en un mundo digital cada vez más global e interconectado. También es un hito en términos de mover los datos y la privacidad en la dirección correcta en los países menos desarrollados (digitalmente) y en forjar el principio de privacidad como componente de los derechos humanos.
La brecha entre la confianza del consumidor y las empresas sigue creciendo, a medida que las filtraciones de datos, la gestión deficiente y opaca de la información, y las violaciones de privacidad acaparan titulares. Las empresas, pese a sus buenas intenciones, parecen estar casi tan confundidas como los consumidores en lo que respecta a los desafíos y soluciones de ciberseguridad y privacidad. A menudo no logran ver el panorama completo frente a las amenazas reales, lo que lleva a una tendencia preocupante: el “cyberwashing”, una práctica en la que las organizaciones aparentan tener estrategias de seguridad y privacidad sólidas, pero en realidad no las implementan adecuadamente, lo que genera desconfianza y puede traer consecuencias legales y financieras significativas.
El panorama de la protección de datos y la privacidad es cada vez más complejo para las empresas y sus esfuerzos de marketing digital. La mayoría está familiarizada con el RGPD, el CCPA y otras normativas similares diseñadas para proteger los datos y otorgar a los usuarios mayor control sobre la información que comparten. Además, la Unión Europea está en proceso de introducir simplificaciones al RGPD para reducir la carga de cumplimiento para las empresas que intentan mantenerse competitivas. Sin embargo, el derecho de privacidad tiene muchas aristas y va mucho más allá del RGPD. En un entorno legal complejo, algunos bufetes de abogados innovadores están aplicando leyes más antiguas a problemas actuales de protección de datos, presentando demandas en las que argumentan que herramientas modernas de marketing —como píxeles, cookies y chatbots— constituyen violaciones de leyes sobre la invasión de la privacidad.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) es una ley integral de privacidad de datos que mejora los derechos de privacidad y la protección del consumidor para los residentes de California, EE. UU. Su objetivo es dar a los residentes de California más control sobre su información personal recopilada por las empresas e impone obligaciones estrictas a las empresas para garantizar la protección de datos. Para una exploración más detallada de las empresas a las que se aplica la CCPA y los criterios específicos involucrados, puede profundizar en el tema aquí u obtener más información directamente del Departamento de Justicia.
La Ley 25 de Quebec, anteriormente conocida como Proyecto de Ley 64, marca un cambio significativo en el enfoque de la provincia sobre la privacidad de los datos. Promulgada por la Asamblea Nacional de Quebec en septiembre de 2021, la legislación tiene como objetivo modernizar las regulaciones de privacidad y reforzar la protección de los datos personales en poder de las organizaciones del sector privado y los organismos del sector público.
Las leyes de privacidad de datos pueden haber comenzado como una forma de ayudar a asegurar actividades de alto riesgo como la banca y la atención médica, pero ahora cubren todo, desde las compras diarias hasta los servicios de transmisión. Si bien eso es indudablemente algo positivo para los clientes, cuando se trata de las empresas que atienden a estos clientes, cumplir con los datos puede ser muy complicado, muy rápidamente.
El 9 de enero de 2022 entraron en vigor nuevas directrices de la autoridad italiana de protección de datos, que afectan a cualquier sitio web que utilice cookies. Las nuevas pautas se anunciaron el verano pasado y las autoridades otorgaron a los administradores de sitios web un período de seis meses para conocer las nuevas reglas y hacer ajustes. Con las nuevas reglas de privacidad ahora en vigor, los administradores de sitios web deben subirse al día y comprender estas regulaciones y adaptarse a ellas.
Al navegar por Internet, es muy probable que haya encontrado innumerables ventanas emergentes o banners que indican el uso de cookies y una solicitud para que el usuario final permita las cookies. Esto se debe a las regulaciones de protección de la privacidad implementadas en los últimos años (es decir, la ley de cookies de la UE-Directiva de privacidad electrónica de 2009 y el GDPR), con el fin de proteger a las personas. Estos consentimientos registrados sirven para proteger a los vendedores y las empresas de las ramificaciones legales.
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