Selon l’indice de confiance numérique 2025 de Thales, la confiance dans les services numériques a chuté dans presque tous les secteurs au cours de l’année écoulée, aucun secteur n’atteignant 50 % de confiance parmi les consommateurs. Et les services financiers, bien qu’en tête du peloton avec 44 %, n’ont toujours pas bien réussi en termes de confiance des consommateurs.
Mongolie : Ce n’est probablement pas le premier pays qui vient à l’esprit pour une raison quelconque, et encore moins lorsqu’il s’agit de la protection des données, de la confidentialité et du consentement. Pourtant, alors que la Mongolie lance sa loi sur la protection des données personnelles, elle rejoint la grande majorité des dans le respect de la vie privée numérique et la protection des données personnelles dans un monde numérique de plus en plus mondialisé et interconnecté. C’est aussi une étape importante en termes de faire évoluer les données et la vie privée dans la bonne direction dans les pays moins développés (numériquement) et de forger le principe de la vie privée en tant que composante des droits de l’homme.
L’Allemagne, connue comme l’un des pays les plus obsédés par la confidentialité des données en Europe, teste une approche différente du consentement aux cookies. Le 1er avril 2025, un nouveau règlement sur le consentement, l’ordonnance sur la gestion du consentement (ou EinwV), , qui visait à rendre le consentement aux cookies plus convivial tout en préservant la confidentialité des données. Ce n’est pas une mince affaire, compte tenu des défis souvent déroutants du RGPD.
Le fossé entre la confiance des consommateurs et les entreprises ne cesse de se creuser, à mesure que les violations de données, la gestion opaque des informations et les atteintes à la vie privée font la une des journaux. Les entreprises, malgré leurs bonnes intentions, semblent parfois aussi déconcertées que les consommateurs face aux enjeux de cybersécurité et de protection des données. Elles échouent souvent à avoir une vision globale des menaces. Cela conduit à une tendance préoccupante : les organisations pratiquent le « cyberwashing » de leurs approches en matière de cybersécurité et de confidentialité, ce qui entraîne une érosion supplémentaire de la confiance, ainsi que de véritables conséquences financières et réglementaires.
Le paysage de la protection des données et de la vie privée devient de plus en plus complexe pour les entreprises et leurs efforts en marketing numérique. La plupart des entreprises connaissent le RGPD et le CCPA, ainsi que d’autres dispositifs similaires visant à protéger les données et à donner aux consommateurs un certain contrôle sur les informations qu’ils partagent. Et l’Union européenne est en train d’introduire des simplifications au RGPD pour alléger la charge de conformité pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Mais en parallèle, le droit de la vie privée est tentaculaire et ne se limite pas au RGPD. Dans un contexte juridique de plus en plus créatif, certains cabinets d’avocats entreprenants utilisent des lois plus anciennes pour introduire des poursuites alléguant que des outils modernes de marketing — comme les pixels, cookies et chatbots — violent divers textes juridiques sur la vie privée.
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) est une loi complète sur la confidentialité des données qui renforce les droits à la vie privée et la protection des consommateurs pour les résidents de Californie, aux États-Unis. Il vise à donner aux résidents de Californie plus de contrôle sur leurs informations personnelles collectées par les entreprises et impose des obligations strictes aux entreprises pour assurer la protection des données. Pour une exploration plus détaillée des entreprises auxquelles le CCPA s’applique et des critères spécifiques impliqués, vous pouvez approfondir le sujet ici ou obtenir plus d’informations directement auprès du ministère de la Justice.
La Loi 25 du Québec, anciennement connue sous le nom de Loi 64, marque un changement important dans l’approche de la province en matière de confidentialité des données. Adoptée par l’Assemblée nationale du Québec en septembre 2021, la loi vise à moderniser la réglementation en matière de protection de la vie privée et à renforcer la protection des données personnelles détenues par les organisations du secteur privé et les organismes du secteur public.
Les lois sur la confidentialité des données ont peut-être commencé comme un moyen d’aider à sécuriser les activités à haut risque telles que les services bancaires et les soins de santé, mais elles couvrent maintenant tout, des achats quotidiens aux services de streaming. Bien que ce soit sans aucun doute une chose positive pour les clients, lorsqu’il s’agit des entreprises qui servent ces clients, rester conforme aux données peut devenir très délicat, très rapidement.
De nouvelles directives de l’autorité italienne de protection des données sont entrées en vigueur le 9 janvier 2022, et celles-ci ont un impact sur tout site web qui utilise des cookies. Les nouvelles directives ont été annoncées l’été dernier et les autorités ont accordé aux gestionnaires de sites Web une période de six mois pour se familiariser avec les nouvelles règles et apporter des ajustements. Avec les nouvelles règles de confidentialité maintenant en vigueur, les gestionnaires de sites Web doivent s’y mettre, comprendre ces réglementations et s’y adapter.
Lorsque vous naviguez sur Internet, il est fort probable que vous ayez rencontré d’innombrables fenêtres pop-up ou bannières indiquant l’utilisation de cookies et une demande à l’utilisateur final d’autoriser les cookies. Cela est dû aux réglementations de protection de la vie privée mises en œuvre ces dernières années (c’est-à-dire la loi européenne sur les cookies-2009 ePrivacy Directive et le RGPD), dans le but de protéger les individus. Ces consentements enregistrés servent à protéger les spécialistes du marketing et les entreprises contre les ramifications juridiques.
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